为进一步优化营商环境，全面提升政务服务能力和水平，近日，澜沧县政务服务中心整体搬迁工作完成，以全新的面貌正式向公众开放，开启了政务服务新篇章。

走进宽敞明亮的新政务服务大厅，窗口服务标识清晰明了，各种便民服务设施一应俱全，舒适整洁的办事环境、科学合理的功能布局让人耳目一新，工作人员正熟练地为市民群众办理各项业务。高效便捷的流程、热情周到的服务，得到了办事群众及企业的点赞。

市民 董文秋

现在办事环境宽敞明亮，标识牌一目了然，看起来非常舒心。现在好多业务都统一聚集在这里办理，真正做到“一站式”办理，让我们群众“少跑路”，办事效率极大地提高了。

刚完成新址搬迁的县政务服务中心位于澜沧街喷泉广场右侧，相较旧址，办公环境、信息化打造、基础设施建设等方面都进一步优化提升，办公面积4800平方米，停车尤其便利。此外，新政务服务中心聚焦企业群众办事需求，通过事项梳理、窗口整合、流程优化、数据共享等方式，按照“1+8+X”窗口布局模式，设置1个综合服务区，包括公安、企业开办、办税、住房公积金、不动产登记、人力资源和社会保障、医保、项目审批等8个主题服务区。同时，还设有1个婚姻登记特色服务区、1个法律特色服务区、1个金融服务区及1个24小时自助服务区。

澜沧县政务服务管理局

局长 王倩

在各个楼层设有咨询服务台，配备了专职服务引导人员以及自助服务设备，方便群众在办事过程中可以随时随地获取信息、查询资料。针对不同群体的需求，政务服务中心专门设立“帮办代办”窗口，特别是对于涉及企业的审批服务事项，全链条跟踪协调，极大地提升了行政服务效能。从基础设施到人员配备再到服务内容，构建了一个全方位、多层次的政务服务网络。

政务服务再升级，服务群众再提速。新政务服务中心启用，是澜沧县深化行政体制改革、优化营商环境的重要措施。在受理事项过程中，每个办事窗口还专门设置了后台审批区，进驻政务服务中心的部门审批办公室，可进驻后台审批区开展审批服务工作，让“前台综合受理、后台分类审批”的前后台衔接更加顺畅，共享申办材料，优化服务流程，进一步提升办事效率，切实让企业群众办一件事“只进一门、只到一窗、只跑一次”。下一步，澜沧县政务服务中心将不断探索更多惠民惠企服务举措，完善服务设施，打造“精细”服务，构建主动型服务模式，不断优化服务流程，提升服务效能，持续推动政务服务标准化、规范化和便利化，不断增强办事企业群众的体验感和获得感。