竹 塘 乡

8月29日

澜沧县公安局竹塘派出所

上门为一名行动不便

年近百岁的老人

办理身份证

“喂，您好！竹塘派出所，请问有什么事情需要帮助处理？”“您好！我奶奶的身份证丢失了，她年纪太大了，无法到派出所补办，请问怎么办呢？”竹塘派出所民警接到群众求助电话后，立即组织办理户籍业务的民辅警上门为老人办理身份证。上门拍照办证期间，因老人身体原因无法坐直，民警细心地为老人整理仪容仪表，多次调整姿势角度，耐心地为其拍摄了合格的身份证相片，顺利完成了信息采集工作。

在办理过程中，竹塘派出所办理户籍业务的民辅警还详细地向家属宣传派出所各项惠民政策，并表示身份证办理完成后会及时送证上门。（鲍茜茜 钱永新）

谦 六 乡

8月28日

澜沧县公安局谦六派出所

上门为一名行动不便的

八十岁老人

办理身份证

8月27日，罗先生急匆匆地走进谦六派出所户籍室，向民警焦急地询问，家中的老人因常年生病行动不便，无法到派出所办理身份证，该怎么办？沟通中，户籍民警了解了罗先生家的实际情况后，没有丝毫犹豫，立即决定上门为老人办理身份证。

第二天一大早，户籍民警就携带着相关设备前往罗先生家。拍照前，民警细心地帮助老人修剪头发，整理仪容。拍照过程中，民警耐心地帮助老人调整坐姿，双手举着手机，调整最佳拍摄角度，经过多次尝试，终于采集到合格的照片，顺利地完成了身份证信息的采集。离开前，民警俯下身子告诉老爷爷，待身份证办好之后，会把身份证直接送到家中，让他们不用过多操心。（段金蓉）

服务百姓

用心用情

一张小小的身份证，一声声来自群众的赞誉，进一步拉近了群众与民警之间的距离。澜沧县公安局始终秉持“人民公安为人民”的工作理念，从群众关切的“小事”做起，用心、用情、用力解决群众“急难愁盼”的心头事，努力争当辖区百姓的贴心人！