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澜沧:以“澜沧评议”推动政务服务提质增效
来源:澜沧县政务服务管理局 许梦诗 时间:2023-12-17 阅读: |
自“澜沧评议”工作启动以来,澜沧县政务服务管理局高度重视,迅速研究部署,采取“123”措施扎实推动“澜沧评议”工作顺利开展。 坚持“一条主线”,精心谋划强部署。紧扣“转作风、提效能、促发展”这一主线,将“澜沧评议”工作与政务服务工作同安排、同部署、同落实。第一时间深入学习贯彻习近平总书记关于作风建设的重要论述,认真落实省委、市委和县委大抓作风革命效能革命、营造一流营商环境的部署要求,在深学细悟中提高思想认识。严格落实党组书记第一责任、分管领导审核把关、工作人员具体负责的责任体系,强化日常跟踪管理,对群众反映的问题和意见建议及时进行核实、反馈,做到事事有着落、件件可追溯。截至目前,“澜沧评议”系统已收到31件关于县政务服务管理局的评议内容,其中“满意”31件,“基本满意”0件,“不满意”0件,满意率为100%。 突出“两个抓手”,强化宣传浓氛围。通过采取“线上+线下”齐联动的宣传形式,打好宣传发动“组合拳”。一是线上宣传有广度,充分运用“澜沧政务”微信公众号、单位工作群等载体积极宣传“澜沧评议”,及时推送工作开展信息,扩大群众参与面,激发群众积极性,营造良好氛围。二是“线下”宣传有力度,在县政务服务大厅、便民服务窗口和单位办公显著区域粘贴“澜沧评议”二维码海报35份,组建志愿服务队,引导办事群众对参评单位工作作风、服务水平、办事效率开展评议,切实做到以评促干、以评促建、以评促改、以评促管。 聚焦“三个重点”,转变作风提效能。以此次评议为契机,全力推动政务服务“三化”建设,打造“效率政务”品牌。一是提升政务服务标准化。编制四项清单,保留县级权责清单事项8341项,县级政务服务事项基本目录535项,行政许可事项242项,中介服务清单事项53项,统一政务服务事项和实施清单标准化管理,确保“清单之外无审批”。二是提升政务服务规范化。在政务服务大厅设置1个无差别综合受理专区和8个主题专区(窗口),全县33个部门1092项政务服务事项归集到政务服务中心统一办件、出件,事项进驻率达100%;三是提升政务服务便利化。聚焦惠企便民,积极推行“一件事一次办”和“跨省通办”“省内通办”,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,实现“进一扇门、跑一个窗、办一件事”。 |
本文来源:澜沧县政务服务管理局 许梦诗 |
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