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【学思想 强党性 重实践 建新功】澜沧县政务服务管理局: 主题教育融入政务服务 提升服务“深度 速度 温度”
来源:澜沧县融媒体中心 张艳 肖学健 时间:2023-11-05 阅读: |
“门好进、脸好看、事好办”是澜沧县政务服务管理局一直以来积极营造的服务氛围。自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,澜沧县政务服务管理局精心部署安排,扎扎实实开展好主题教育,并将主题教育融入政务服务工作中,不断畅通便民便企服务通道,全面提升政务服务效能,进一步增强办事群众获得感和满意度。 在政务服务大厅工作人员的帮助下,市民一次就成功办理了“新生儿出生一件事一次办”业务,无需繁琐的材料,也不需要奔走多个部门,“一站式”窗口服务让他很快就完成了业务的办理。 主题教育开展以来,澜沧县政务服务管理局围绕“深化放管服改革、优化营商环境”重点任务,打通服务群众最后一公里。从群众最关心和最关切的热点难点问题入手,加快推进“一网、一门、一次”改革,全面推行企业群众办事线上“一网通办”,深入推进网上可办、全程网办,上线到云南省一体化政务服务平台的1201项服务事项、云南政务一部手机办事通的231项服务事项均可全办,网上可办率100%,实体大厅、网厅、手机APP、自助设备四端发力,深入推进“全程网办”。 截止目前,澜沧县政务服务局累计办件数据70184条,全程网办和零跑动比例85.24%,“最多跑一次”率98%,承诺时限平均压缩率79.91%。围绕教育、医疗、住房、社保等15个民生领域,梳理出能实现异地咨询、异地受理和异地办结的跨省通办事项74项,完成“跨省通办”、“省内通办”办件6802件,通过线上统一入口实现“一端受理”。 除了充分运用好“办事通”、云南政务服务网、12345政务服务便民热线等多种服务方式,还升级“一码当先”服务,以“互联网+政务服务”为抓手,以系统互联、数据共享为支撑,保证办事群众“扫”到的办事指南和涉企优惠政策不滞后,推进窗口服务向数字化,便利化提升,助力政务服务提质增效。下一步,澜沧县政务服务管理局持续将主题教育成功与“为民办实事”相结合,真正把好事办好、实事做实。 |
本文来源:澜沧县融媒体中心 张艳 肖学健 |
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